Klients vs patērētājs
Atšķirība starp patērētāju un klientu ir ļoti plāna. Papildus tam, ka abi vārdi tiek bieži lietoti uzņēmējdarbības jomā, šie vārdi bieži tiek izmantoti līdzīgā kontekstā, kas rada neskaidrības.
Pēc definīcijas klients ir tas, kurš pērk pakalpojumus vai preces no kāda cita, bet patērētājs ir tas, kurš patērē noteiktu produktu vai preci. Ekonomikas jēdzienā patērētājs var būt vai nu viena persona, vai visa organizācija, kas izmanto noteikta veida pakalpojumus. Patērētāji var būt arī jebkura veida organismi, kas kaut ko aprij vai ēd, piemēram, zinātnes un ekoloģijas jomā.
Piemēram, klientu vislabāk parāda kafejnīca, kas pērk kafijas automātu no kafijas automāta ražotāja. Tas nozīmē, ka restorāns iegādājas minēto aprīkojumu savu patronu vai viesu labā. Šajā sakarā restorāns ir skaidri attēlots kā klients, nevis faktiskais patērētājs. Tomēr līdzīgā scenārijā, kad jūs tieši dodaties pie kafijas automāta ražotāja un iegādājaties tā produktu, lai jūs to varētu nogādāt mājās, lai jūsu ģimene lietotu mājās, jūs esat īstais patērētājs.
Vienkārši sakot, ja jūs gatavojaties izmantot konkrētu produktu citiem mērķiem, nevis savam patēriņam, piemēram, komerciālai lietošanai, jūs tiekat uzskatīts par klientu.
Tomēr saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Indija 1986. gadā jēdzienam “patērētājs” ir plašāks jēdziens, ietverot tos, kuri iztikai izmanto kādu produktu vai preci. Tātad, ja jūs esat sava uzņēmuma vienīgais īpašnieks un iegādājāties kafijas automātu ar savu vārdu, tad jūs joprojām varat uzskatīt par patērētāju saskaņā ar šo likumu.
Turklāt likums vēl vairāk paplašina patērētāja definīciju, norādot, ka patērētājs to nedara vajadzība iegādāties produktus personīgai lietošanai uzskatīt par vienu, drīzāk tikai pārdomas vai nodoms jau padara jūs par patērētāju.
Šīs definīcijas faktiski tika izstrādātas ar mērķi aizsargāt patērētājus, it īpaši, ja uzņēmumi nedaudz sadūšojas.
Copyright © Visas Tiesības Aizsargātas | asayamind.com